Welkom

Details

Created on Monday, 03 January 2011 21:55

Deze site bevat mijn persoonlijke portfolio. Het beschrijft de werkzaamheden van mij en mijn bedrijf. Het gaat in op mijn specifieke ervaringen, persoonlijke blogs, publicaties etcetera. Verder geeft het achtergrondinformatie over gerelateerde bedrijven, producten en activiteiten: de Business Development Group, PeopleAtWork, Inquest Mobiliteit en Marktplaatsen, Kwinto.

Nieuws

Onder het kopje 'nieuws' worden interessante arikelen verzameld.

Interessante berichten

Dit bevat een aantal linkjes / nieuwsfeeds naar publicaties, artikelen.

De overheid als dienstverlener

Less is more: onderstaande illustratie geeft goed de voorzieningen aan. Het gaat echter mis wanneer de verschillende voorzieningen informatie met elkaar delen of afhankelijk van elkaar zijn. Ik hou me als adviseur bezig om 'outside in' de dienstverlening te verbeteren, dat wil zeggen: denkende vanuit de klant. In het geval van de gemeente/overheid zijn dat dus de burgers en bedrijven.